Achtung! In den nachfolgenden Bereichen "Beschreibung", "Technische Daten", "Produkteigenschaften" und "Erweiterte Informationen" werden Produkteigenschaften des Herstellers aufgeführt, welche sich auf optionale Ausstattungen beziehen können. Da uns diese Information von Dritten zur Verfügung gestellt wird, ist eine Haftung auf Korrektheit dieser Angaben ausgeschlossen.
Beschreibung
Das Standardsupport-Programm von Veeam bietet Softwaresupport während der Geschäftszeiten sowie Produkt-Upgrades und entsprechende Updates.
Technische Daten
AllgemeinTypTechnischer Support (Verlängerung)Inbegriffene LeistungenTelefonberatungVolle Vertragslaufzeit1 MonatServiceverfügbarkeit12 Stunden täglich/5 Tage die WocheSoftwareSoftware-TitelVeeam Backup Essentials Enterprise Plus Bundle for VMwareAnzahl Lizenzen2 AnschlüsseDetailsService & SupportTelefonberatung - 1 Monat - Reaktionszeit: 2 Stunden Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (8.00 - 20.00 Uhr) / Montag-Freitag - Schweregrad 1 ¦ Telefonberatung - 1 Monat - Reaktionszeit: 8 Geschäftsstunden Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (8.00 - 20.00 Uhr) / Montag-Freitag - Schweregrad 2 ¦ Telefonberatung - 1 Monat - Reaktionszeit: 12 Geschäftsstunden Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (8.00 - 20.00 Uhr) / Montag-Freitag - Schweregrad 3 ¦ Telefonberatung - 1 Monat - Reaktionszeit: 24 Geschäftsstunden Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (8.00 - 20.00 Uhr) / Montag-Freitag - Schweregrad 4 ¦ Websupport - 1 Monat Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (8.00 - 20.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Monat
Garantieinformationen
- Veeam
Wird im Rahmen der Artikelbeschreibung oder der technischen Daten eine Herstellergarantie ausgewiesen, bleiben Ihre gesetzlichen Mängelrechte uns gegenüber hiervon unberührt. Nachfolgend können Sie sich über die jeweils gültigen Garantiebedingungen des Herstellers sowie die mögliche Abwicklung eines Servicefalls über den Hersteller informieren.
Hersteller |
Veeam |
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Herstellerinformationen
Veeam Software Group GmbH